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遭遇网络负面信息暴击伤害?企业应该怎样危机?

日期: 2019-01-16 17:13:42 作者: 网络公关

  当公司出现负面时候,切记莫要慌乱,因为从根本上来说,这种事情也没什么好慌的,拓取认为 负面处理无外乎两个字“删”,“顶”。   
要想完全清除网站负面信息,主要还是凭借企业的“公关”手段,一般都比较快速、有效,企业采取公关方式删除网站负面信息时主要从两个方面考虑:   
1)针对知名门户网站或是类似百度知道、贴吧一类的“顽固”网站负面信息,采取公关方式为佳。不要奢望依靠SEO的手段,往往你投入了大量地精力换来的还是失望的恶性循环——门户网站的权重太高,而且是越沉越香,年数越长排名就越稳定。所以说,公关手段就很有必要了!不过,公关效果还是和公司的实力成正比的,一般大公司都会有专门的公关部门负责和第三方网站交涉,而且效果也不错。   
2)针对论坛、博客以及普通网站,主要是处理那些排名很好且稳定的那些负面信息,通常都是联系论坛或网站管理员递交相关证明材料要求删除,这交给一般懂网络的人都可以做。
当然,也少不了一些必要的“公关”手段,一般都可以搞定的。如果这些网站负面信息的排名都在10页之后,那就不用理会了,它们再折腾也就是那水平。就算偶尔排到前列了,也撑不过百度的两次大更新。   
注意,一般网站 负面信息删除之后,百度快照啥的还是有的,坐等百度更新是没用的。你得向百度投诉,重复递交相关证明材料等审核通过   
3)具体实施办法:  
 1、百度知道中的负面:处理方式是点击右下角的投诉就可以了!   
2、百度贴吧中的负面处理:直接投诉   
3、百度搜索快照等的处理   
总之不管是企业什么不想看到的信息在百度中出现问题后,去实现你的目的:纠正地图错误、知道错误、百科错误等等。   
第三种:各大论坛中的负面的处理方式   
这种负面信息通常是企业的客户或者竞争对手,为了达到自己的目的,而使用一种发泄方式在互联网上能够互动的地方,比如论坛,发布自己使用和购买产品的经历、遭遇到的问题、服务的问题等等。   
论坛常见的就是,的影响力目前也是非常大的,尤其的帖子在百度中的排名很靠前的,所以我们要学会如何去处理,正常的处理方式是:   按要求提交企业信息,尤其是企业的营业执照。经验谈:这样可以删除负面信息,但是需要的时间大概是1周左右时间。   其他论坛也可以按照这种方式处理,任何的论坛肯定有一个服务的页面提供帮助。   
第四种方法:新闻曝光的处理   如果企业负面信息被新浪、搜狐、网易、人民、中华等等门户网站当做负面新闻发布了,那处理起来就难上加难了,需要做好持久战的准备,正确方法是采用证明信息压制方法,需要发布大量正面信息去压制。   比如下面的公司负面就不好处理了,只有发布大量正面信息经过时间积累最少应该3个月周期恢复正常。   

这种方式,还可以通过自己改善产品和服务后,找原来发布 负面信息的媒体,发布正面的新闻公关稿。   
第五种方法:花钱删帖   花钱找人删除,花钱删帖即可,找一个公关公司或者一个个人花钱消灾。目前这种方法也是很危险的,因为目前花钱删帖可能涉及到违法。   
我强烈建议使用第一种方法和第四种方法,因为这种方法是一劳永逸的,企业做好自己的产品和服务品质,负面信息自然消除了。
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